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L’app pour celles et ceux qui s’entraînent et pour ceux qui suivent des athlètes. Tu enregistres tes entraînements, tu tiens le LogBook, tu organises ta semaine dans le Planner, tu échanges avec la communauté et, si tu veux, tu travailles avec un professionnel.

Oui. La formule Free est gratuite pour toujours et ne demande pas de carte. PLUS et PRO sont facultatifs et ont 14 jours d’essai gratuit.

Bien sûr. L’enregistrement, le LogBook et le Planner fonctionnent aussi si tu t’entraînes seul, et avec PLUS tu as aussi Arky. Si un jour tu veux un professionnel, tu le cherches dans l’app.

Elle arrive sur l’App Store et Google Play, pour iPhone et Android. Quand elle est prête, tu la télécharges depuis la page Télécharger l’app.

Il faut un iPhone avec iOS 15.1 ou plus récent, ou un téléphone Android 8 ou plus récent.

Non. ARKEON s’utilise depuis l’app : c’est là que tu t’inscris, que tu te connectes et que tu achètes. Ce site sert à la découvrir.

Au moins 16 ans. En dessous de 16 ans, on ne peut pas créer de compte. À 16 et 17 ans, les classements sont désactivés au départ.

L’app est en italien, anglais, espagnol, français, allemand et portugais ; le site, aussi en néerlandais. Tu vois sur le store si elle est disponible dans ton pays.

Free comprend l’enregistrement des entraînements, le LogBook, le Planner, la partie sociale et les collaborations avec les professionnels, sans limite d’historique. PLUS ajoute Arky, les modèles prêts à l’emploi, les plans sur plusieurs jours, les recettes dans le journal, l’export CSV et PDF du LogBook, les aliments personnels et les groupes sans limite. PRO comprend tout PLUS et ouvre l’espace professionnels.

Free ne coûte rien. PLUS coûte 8,99 € par mois ou 89,90 € par an. PRO dépend du nombre d’athlètes que tu suis : PRO 5 coûte 34,90 € tous les trois mois, PRO 20 34,90 € par mois, PRO 50 69,90 € par mois, PRO 100 119,90 € par mois. Pour PLUS et pour PRO 20, 50 et 100, l’annuel coûte dix mensualités.

Uniquement dans l’app ARKEON pour iPhone ou Android, avec ton compte Apple (App Store) ou Google (Google Play) : c’est le store qui encaisse. Sur le site, ils ne s’achètent pas et il n’existe pas de codes d’activation.

Oui, tous. Le prix final de ton pays, c’est le store qui te l’affiche avant la confirmation. Le reçu, c’est le store qui te l’envoie : ARKEON n’émet pas de facture.

PLUS et chaque palier PRO ont 14 jours d’essai gratuit. Pour le commencer, il te faut un moyen de paiement, par exemple une carte, dans ton compte Apple ou Google. À la fin des 14 jours, l’abonnement démarre et est facturé automatiquement, sauf si tu l’annules dans les réglages du store au moins 24 heures avant la fin de l’essai : si tu annules avant, tu ne paies rien. L’essai ne s’utilise qu’une seule fois par compte du store, pour toutes les formules ARKEON ensemble : si tu l’as déjà utilisé avec PLUS, tu paies dès le début en passant à PRO.

Chaque mois, 150 avec PLUS ; avec PRO, 300 dans les paliers de 5 et de 20 athlètes, 600 dans celui de 50 et 900 dans celui de 100. Chaque fonction en utilise un nombre différent : une question 3, une évaluation 2, une recette d’AI Chef 2, un plan d’entraînement 10. Les requêtes non utilisées ne sont pas reportées au mois suivant. Pendant l’essai, tu en as 20 au total, et celles de la formule démarrent avec le premier paiement. Au-delà du plafond, il n’y a pas de coût à l’usage et les requêtes ne s’achètent pas à part. Arky n’est pas inclus dans la formule Free.

Non. Jusqu’à 5 athlètes, il y a PRO 5 : le même montant, 34,90 €, mais tous les trois mois - 11,63 € par mois - avec 300 requêtes à Arky par mois et tout le reste du Pro. S’il te faut plus de places, tu passes à PRO 20.

Le nombre maximum d’athlètes que tu suis en même temps dans une collaboration en cours : 5, 20, 50 ou 100. Les collaborations en pause ou terminées ne comptent pas. Une fois la limite atteinte, une nouvelle collaboration ne peut pas démarrer, et une collaboration en pause ne peut pas reprendre, tant que tu ne libères pas une place ou que tu ne passes pas à un palier supérieur.

Oui. Le passage vers le haut s’applique tout de suite ; celui vers le bas, en général, au renouvellement suivant, selon les règles du store.

Tu annules quand tu veux dans les réglages du store, App Store ou Google Play : la formule reste active jusqu’à la fin de la période déjà payée. Les remboursements et la rétractation sont gérés par le store, Apple ou Google, selon ses règles et la loi.

Rien. Les données restent à toi et lisibles avec la formule Free. Tu perds les fonctions payantes, pas l’historique.

Oui. La formule est liée à ton compte ARKEON : tu te connectes et tu la retrouves, même si tu passes d’un iPhone à un Android. Tu la gères et tu la résilies toujours depuis le store où tu l’as achetée.

Course à pied et trail, vélo, VTT et vélo électrique, natation, marche et randonnée, triathlon et duathlon, salle de sport.

Très probablement oui. Tu peux connecter directement certains services (la liste est dans Paramètres › Appareils), lire les entraînements depuis l’app santé du téléphone ou charger le fichier GPX, TCX ou FIT. Les connexions sont gratuites dans toutes les formules.

Oui, avec des fichiers : GPX, TCX, FIT ou un .zip qui contient un FIT. Tu les charges avec le bouton + puis « Importer une séance ». Il n’y a pas d’import depuis un CSV et la salle de sport ne s’importe pas.

Non. Un entraînement naît de l’enregistreur de l’app, d’un fichier ou d’un service connecté : ainsi les chiffres sont vrais. La salle de sport, tu l’enregistres dans l’app.

Oui, pour enregistrer. L’entraînement est sauvegardé sur le téléphone et le post part tout seul quand la connexion revient. Le chat, Arky et le fil ont besoin du réseau.

Oui : tu te connectes avec le même compte et tu retrouves tout. Seule la connexion avec l’app santé s’active téléphone par téléphone.

Par défaut, il reste privé et l’app te demande si tu veux le publier. Dans Paramètres › Entraînements reçus, tu peux le faire publier automatiquement ou le garder toujours privé. Si tu déconnectes le service, les entraînements déjà arrivés restent, sauf si tu choisis de les supprimer.

L’intelligence artificielle d’ARKEON. Elle prépare des plans d’entraînement, évalue tes données et répond aux questions ; depuis le petit chapeau à côté d’un repas, elle écrit une recette. Elle est incluse dans PLUS et PRO, pas dans Free.

Non. Un régime sur mesure revient aux médecins, aux biologistes nutritionnistes et aux diététiciens. Arky donne des indications générales et écrit des recettes comme idées de cuisine, sans utiliser ton poids ni tes besoins. Pour un régime, il t’oriente vers les nutritionnistes vérifiés de l’app.

Ce que tu demandes passe par Anthropic, l’entreprise qui fait fonctionner Arky. Tes données ne partent que si tu dis « Oui, utilise mes données » dans le chat ou si tu actives l’interrupteur dans Paramètres › Arky. Par contrat, Anthropic ne les utilise pas pour entraîner ses modèles.

Oui. Si un professionnel suit tes entraînements, l’app te prévient avant qu’un plan d’Arky prenne la place du sien dans le Planner, et tu peux le garder seulement dans le chat.

Depuis la recherche et la carte des professionnels, par sport, spécialisation, ville, langue et prix. Sur son profil, tu touches « Contacter le professionnel » et tu lui écris dans le chat ; la demande de collaboration, c’est lui qui l’envoie.

Non. Au départ, tout est désactivé : c’est toi qui choisis ce que tu partages, rubrique par rubrique, y compris pour l’historique d’avant. Tu peux changer d’avis quand tu veux.

Seulement les données de la période où vous avez collaboré, en lecture seule. Tu peux presque toutes les lui retirer : restent le journal partagé, les vidéos de contrôle et ses notes privées.

Oui, même pour le même domaine. Chacun ne voit que ce que tu lui ouvres.

Pas à ARKEON : la formule Free te suffit. La rémunération, tu la conviens avec le professionnel, et l’argent reste en dehors de l’app.

Le PRO : tu choisis le palier dans l’app et tu acceptes les Conditions Professionnels. À partir de là, tu apparais dans la recherche et sur la carte.

Fiches des athlètes, builder d’entraînements et d’alimentation avec tes modèles, plans qui arrivent dans leur Planner, check-ins, rendez-vous, notes privées, chat, automatisations et registre des paiements.

Tu cherches l’athlète par nom d’utilisateur et tu lui envoies la demande. Il accepte et choisit ce qu’il partage. Il lui suffit de l’app, gratuite.

Vraiment. Notre revenu, c’est l’abonnement. L’argent entre toi et tes athlètes reste en dehors d’ARKEON : tu peux noter qui a payé et c’est toi qui reçois les rappels, mais rien n’est envoyé à l’athlète.

Non. L’athlète utilise ARKEON gratuitement, pour toujours. PLUS est facultatif et sert à celui qui veut Arky et les autres fonctions en plus.

Oui. Le builder enregistre tes propres modèles, réutilisables et modifiables : un bloc, une journée, une semaine ou un programme entier.

L’athlète peut collaborer avec plusieurs professionnels à la fois et décide ce qu’il montre à chacun : chacun avec son PRO, tous sur le même historique au lieu de trois conversations différentes.

Chaque professionnel PRO apparaît sur la carte et dans la recherche. Pour les professions réglementées (biologiste nutritionniste, diététicien, médecin, kinésithérapeute, psychologue), la profession n’apparaît en public qu’après que l’équipe a contrôlé à la main l’inscription à l’ordre professionnel, avec les documents que tu charges : la vérification est gratuite. Les autres profils, comme les coachs, les préparateurs physiques et les personal trainers, apparaissent sans vérification.

Pour les notes privées, les paiements, les contacts et les rendez-vous que tu saisis, le responsable du traitement, c’est toi, et ARKEON est ton sous-traitant : c’est ce que dit l’Accord sur le traitement des données (art. 28) dans les Conditions Professionnels. ARKEON n’est pas ton archive fiscale.

L’espace professionnels se ferme tant que tu ne réactives pas la formule. Tes données restent.

Écris-nous et voyons ensemble comment les suivre avec ARKEON.

Tu le choisis pour chaque post : Tous (les utilisateurs inscrits), Abonnés ou Privé. Le choix part de Tous, alors vérifie-le en fin d’activité. Tu peux aussi rendre ton compte privé et bloquer qui tu veux.

Non. En fin d’activité, tu choisis « Privé » et cela reste à toi seul. Abonnés, groupes et messages sont là si tu les veux, mais tu n’es pas obligé de les utiliser.

Oui. Dans Paramètres › Contrôles de confidentialité, tu actives la zone autour du départ et de l’arrivée : 200, 500 ou 1000 mètres. Les autres ne la voient pas, même sur les activités déjà enregistrées.

Dans les posts, elles sont masquées au départ. À la première publication, l’app te demande si tu veux les afficher.

Seulement avec les activités qui ont un post public, et jamais si le compte est privé. Si tu ne veux pas apparaître, désactive « Apparaître dans les classements » dans Paramètres › Contrôles de confidentialité.

La base de données et les fichiers sont en Irlande, dans l’Union européenne. Certains prestataires, comme Anthropic pour Arky, sont aux États-Unis : la liste et les garanties sont dans la politique de confidentialité.

Non, à personne. Ce que nous traitons et pourquoi est écrit dans la politique de confidentialité.

Entraînements, mesures et récupération sont des données de santé : sans ton consentement, nous ne pouvons pas les traiter. Si tu le retires, l’app s’arrête tant que tu ne le redonnes pas ou que tu ne supprimes pas le compte.

Dans Paramètres › Compte › Télécharger une copie, gratuitement : un .zip avec les données en JSON et les traces en GPX. Les photos et autres fichiers ne sont pas inclus.

Dans Paramètres › Compte › Supprimer le compte. La suppression démarre tout de suite et ne s’annule pas ; quelques copies restent pour une durée limitée, comme l’explique la politique de confidentialité. Supprimer le compte ne résilie pas l’abonnement : celui-ci, tu l’annules depuis le store.

Écris à privacy@arkeonsport.com : nous répondons sous un mois. Tu peux aussi t’adresser à l’autorité de contrôle de la protection des données.

Depuis l’app, dans Paramètres › Assistance, ou à info@arkeonsport.com. Nous répondons sous deux jours ouvrés.

Depuis le menu ··· du post, du commentaire ou du profil, choisis « Signaler » ou « Bloquer ». Pour les cas les plus graves, écris à abuse@arkeonsport.com.

Non. Il ne pose pas de diagnostic, ne soigne pas et ne remplace pas le médecin : chiffres et scores sont des estimations.

Oui, des professionnels et des athlètes, en Italie et en Europe, sport par sport. Écris-nous avec « Ambassador » en objet et deux lignes sur toi.