Le regole
del gioco.

Questi Termini sono il contratto fra te e chi gestisce Arkeon: dicono cosa offriamo, cosa puoi fare e cosa no, come funzionano abbonamenti e prova gratuita, e cosa succede se qualcosa va storto. Li abbiamo scritti in parole semplici. Come trattiamo i tuoi dati è scritto a parte, nell'Informativa privacy di Arkeon.

1. Chi siamo e a cosa servono questi Termini

Arkeon è un'app e un sito (arkeonsport.com) per atleti e per i professionisti che li seguono. Li gestiscono Matteo Magalotti e Alessio Chialli, fondatori di Arkeon, con indirizzo in via Ospedalicchio 40, San Giustino (PG), Italia (qui «Arkeon», «noi»). La società che gestirà Arkeon non è ancora costituita: quando nascerà, lo scriveremo qui e te lo faremo sapere.

Questi Termini valgono per chiunque usi Arkeon. Insieme a loro valgono:

• l'Informativa privacy di Arkeon, che spiega come trattiamo i dati personali;
• per chi usa l'area professionisti, i Termini Professionisti e l'Accordo sul trattamento dei dati per i professionisti.

Ti chiediamo di accettare questi Termini alla registrazione, o nella schermata «Prima di iniziare» al primo accesso. Se non li accetti non puoi usare Arkeon.

2. Il servizio

Con Arkeon puoi registrare e importare i tuoi allenamenti, tenere il LogBook di misure, sonno, alimentazione e benessere, pianificare le sedute, seguire i tuoi progressi, pubblicare post, partecipare a gruppi, chat e classifiche dei settori, collaborare con professionisti e chiedere consigli ad Arky, l'intelligenza artificiale dell'app.

Alcune funzioni dipendono dal piano (sezione 4), dal telefono, dai permessi che concedi e dai servizi che colleghi. L'app migliora e cambia nel tempo: possiamo aggiungere, modificare o togliere funzioni, con le regole della sezione 16.

Arkeon è uno strumento di supporto per lo sport: non è un servizio sanitario e non sostituisce un medico, un nutrizionista o un allenatore qualificato (sezione 6).

3. Account ed età minima

• Per usare Arkeon devi avere almeno 16 anni. Alla registrazione ti chiediamo la data di nascita.
• Usa dati veri, in particolare la data di nascita, e un nome che non ti faccia passare per un'altra persona.
• L'account è personale: non lo puoi cedere né far usare ad altri. Tieni al sicuro la password: rispondi di quello che succede col tuo account, salvo che dipenda da noi.
• Se pensi che qualcuno usi il tuo account, cambia la password e scrivi a support@arkeonsport.com.
• Puoi eliminare l'account quando vuoi da Impostazioni › Account › Elimina account (sezione 18).

4. Piani, abbonamenti e prova gratuita

I piani

• FREE: gratuito e senza scadenza. Alcune funzioni hanno limiti e Arky non è compreso.
• PLUS: abbonamento per gli atleti, con tutte le funzioni per gli atleti e Arky.
• PRO: abbonamento per i professionisti, che apre l'area professionisti e comprende anche il PLUS. Si sceglie la fascia in base al numero massimo di atleti seguiti contemporaneamente in una collaborazione in corso: 5, 20, 50 o 100. Una collaborazione in pausa o conclusa non conta. Se hai già il numero massimo, una nuova collaborazione non può partire, e una in pausa non può riprendere, finché non liberi un posto o passi a una fascia più alta.

Quello che comprende ogni piano è descritto nell'app prima dell'acquisto.

Acquisto e rinnovo

PLUS e PRO si comprano nell'app, dall'App Store di Apple o da Google Play: è lo store a incassare e a mostrarti il prezzo prima della conferma. PLUS e le fasce PRO da 20, 50 e 100 atleti sono mensili o annuali; la fascia PRO da 5 atleti è trimestrale o annuale.

L'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni periodo, allo stesso prezzo, finché non lo annulli dalle impostazioni dello store almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso. Annullando, il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Se cambia il prezzo, lo store te lo dice prima del rinnovo e, quando la legge o le sue regole lo chiedono, ti chiede di accettarlo. Se cambi telefono o reinstalli l'app, usa «Ripristina acquisti».

Puoi passare a un piano o a una fascia diversa: il passaggio verso l'alto vale subito, quello verso il basso di solito dal rinnovo successivo, secondo le regole dello store.

Prova gratuita

PLUS e ogni fascia PRO comprendono 14 giorni di prova gratuita. Per iniziarla serve un metodo di pagamento valido, per esempio una carta, nel tuo account Apple o Google: durante la prova non paghi nulla, ma alla fine dei 14 giorni l'abbonamento parte e si paga da solo, al prezzo e con la durata che hai scelto, salvo che tu lo annulli dalle impostazioni dello store almeno 24 ore prima della fine della prova. Se annulli prima, non paghi nulla. La prova si può usare una volta sola: se l'hai già usata con un piano Arkeon, per esempio PLUS, passando a un altro piano paghi da subito. Durante la prova hai tutte le funzioni del piano, con un limite: Arky ha 20 richieste in tutto, e le richieste del piano partono col primo pagamento (sezione 5).

Invita un amico

Con «Invita un amico» hai un codice personale di 8 caratteri, da mandare a chi vuoi.

• Chi lo riceve usa il codice, dal link o scrivendolo a mano, entro 7 giorni dalla sua registrazione. Ogni account può usare un solo codice, e mai il proprio.
• Per il premio l'amico invitato deve: registrare 3 attività di almeno 10 minuti, in 3 giorni diversi, entro 7 giorni dalla registrazione; mettere la foto profilo; seguire 3 persone. Tutto entro 30 giorni dalla registrazione.
• Appena ha finito ricevete 7 giorni di PLUS a testa, tu e lui. Non c'è un limite al numero di amici: ogni amico che completa i passaggi ti dà altri 7 giorni.
• In ogni settimana regalata Arky ha 20 richieste; quelle non usate si azzerano quando finisce il PLUS regalato (sezione 5).
• I giorni regalati non costano nulla e non serve un metodo di pagamento: alla fine torni al FREE da solo, senza rinnovi.
• Se hai già PLUS o PRO, anche in prova gratuita, non perdi nulla: i giorni restano da parte e partono quando torni al FREE. Se durante una settimana regalata compri PLUS o PRO nello store, da quel momento vale l'abbonamento comprato, al posto dei giorni regalati che restavano.
• Il premio non vale denaro: non si cede a un altro account e non si cambia in soldi o in altri premi.
• Il codice non vale fra persone che si sono bloccate. Un account sospeso o espulso non riceve premi per i suoi inviti, e il suo codice non vale.
• Account finti o creati solo per i premi, e altri abusi di «Invita un amico», violano questi Termini: possiamo annullare i premi e applicare le misure della sezione 9.

Chi hai invitato lo vedi nella pagina «Invita un amico», con nome, foto profilo e quanti passaggi su 3 ha fatto, non le sue attività. Come trattiamo questi dati è scritto nell'Informativa privacy di Arkeon, sezione 4.

Rimborsi e recesso

Poiché incassano Apple e Google, rimborsi e recesso li gestisce lo store secondo le sue regole e la legge: da Apple con «Segnala un problema», da Google dalla pagina degli abbonamenti di Google Play. Noi non incassiamo e non possiamo rimborsare direttamente. Restano tutti i tuoi diritti di consumatore. Eliminare l'account Arkeon non annulla l'abbonamento: annullalo prima dallo store.

5. Arky e le richieste del mese

Arky è l'intelligenza artificiale di Arkeon: risponde alle tue domande, prepara piani di allenamento, valuta i tuoi dati e propone ricette. È un'AI, e te lo diciamo sempre: le sue risposte nascono da un modello di Anthropic e da regole nostre.

Cosa aspettarti

• Arky dà indicazioni generali e proposte: può sbagliare, dare informazioni incomplete o non adatte a te. Valutale tu, o con il professionista che ti segue, prima di seguirle.
• Arky non è un medico, non fa diagnosi e non prepara diete o piani alimentari su misura: per quelli servono un medico, un biologo nutrizionista o un dietista.
• Un piano di Arky entra nel tuo planner solo se lo confermi tu.

Le richieste

• Arky è compreso nei piani PLUS e PRO, non nel FREE.
• Ogni mese hai un numero di richieste: 150 con il PLUS; con il PRO 300 nelle fasce da 5 e da 20 atleti, 600 in quella da 50 e 900 in quella da 100.
• Ogni funzione ne usa un numero diverso: una domanda 3, una valutazione 2, una ricetta di AI Chef 2, un piano di allenamento 10.
• Le richieste si rinnovano ogni mese e quelle non usate non passano al mese successivo.
• Durante la prova gratuita hai 20 richieste in tutto: le richieste del piano partono col primo pagamento.
• Durante una settimana di PLUS regalata con «Invita un amico» hai 20 richieste per ogni settimana, al posto di quelle del mese; quelle non usate si azzerano quando finisce il PLUS regalato (sezione 4).
• Se una richiesta non va a buon fine per un errore nostro, le richieste usate tornano disponibili.
• Se questi numeri cambiano, aggiorniamo questi Termini con le regole della sezione 19.

Come Arky usa i tuoi dati, e cosa parte verso Anthropic, è scritto nell'Informativa privacy di Arkeon, sezione 11.

6. Salute e sicurezza

Arkeon non è un dispositivo medico

• Arkeon serve ad allenarti, a tenere traccia dei tuoi dati e a condividerli: non fa diagnosi, non cura e non previene malattie e non sostituisce il medico.
• Non usarla per tenere sotto controllo una malattia, per decidere una cura o un farmaco, né nelle emergenze: in caso di emergenza chiama il numero di emergenza del paese in cui ti trovi.
• La registrazione delle attività e le notifiche possono fermarsi per la batteria, il segnale o le impostazioni del telefono: non affidarti all'app per la tua sicurezza.

Numeri, punteggi e stime

• Frequenza cardiaca, calorie, VO₂max, zone, carico di allenamento, ARK FUEL, record, punteggi e valutazioni sono stime: nascono da formule, dai sensori, dagli orologi e da quello che scrivi tu, e possono essere sbagliati.
• I sensori al polso e i telefoni possono misurare male battito, distanza, dislivello e sonno. Servono per allenarti, non per tenere sotto controllo il cuore o altri problemi di salute.

Prima di iniziare

• Parla con un medico prima di iniziare un programma di allenamento o di cambiarlo molto, soprattutto se hai problemi di cuore, pressione alta, diabete o altre malattie, se prendi farmaci, se sei in gravidanza o hai partorito da poco, se riprendi dopo un infortunio, un'operazione o un lungo periodo di inattività.
• Per le gare e per lo sport agonistico servono le visite e i certificati previsti dalla legge del tuo paese (in Italia il certificato medico sportivo): l'app non li sostituisce.
• Aumenta carichi, distanze e intensità poco alla volta e lascia al corpo il tempo di recuperare.

Durante l'allenamento

• Fermati subito e chiedi aiuto se senti dolore o peso al petto, fiato corto fuori dal normale, battito irregolare, giramenti di testa, svenimento, nausea o un dolore forte e improvviso. Se i sintomi sono gravi chiama subito il numero di emergenza.
• Un piano, un obiettivo o un consiglio dell'app non contano più di come ti senti: se qualcosa non va, rallenta o fermati.
• Con il caldo, il freddo o in quota bevi, vestiti in modo adatto e abbassa l'intensità.

Alimentazione

• I valori degli alimenti vengono dal nostro catalogo, da quello che inseriscono gli utenti e da database aperti come Open Food Facts: possono essere sbagliati o incompleti. Per allergie e intolleranze controlla sempre etichetta e ingredienti.
• Arkeon non prepara diete né piani alimentari su misura: le ricette di AI Chef e le idee per i pasti sono informazioni generali. Una dieta la prescrivono il medico, il biologo nutrizionista o il dietista.
• Se contare le calorie, pesarti o segnare i pasti ti mette ansia o ti fa stare male, smetti e parlane con un professionista.

Esami del sangue

• L'app conserva i valori che inserisci e l'intervallo che copi dal tuo referto, senza valutarli: per capire cosa significano parla con il tuo medico.

Arky e professionisti

• Arky è un'intelligenza artificiale e può sbagliare: le sue risposte e i suoi piani sono indicazioni generali (sezione 5).
• I consigli dei professionisti che trovi nell'app sono sotto la loro responsabilità (sezione 12).

All'aperto e sulle macchine

• Quando ti alleni all'aperto pensa tu alla tua sicurezza: guarda la strada e non lo schermo, rispetta il codice della strada e le regole dei luoghi. Mappe, percorsi, settori e meteo possono essere sbagliati o non aggiornati (sezione 14).
• Sul tapis roulant e sui rulli velocità e pendenza le regoli dai comandi della macchina: l'app legge soltanto, non li comanda. Resta sempre pronto a fermarli con i loro comandi di sicurezza.

7. Regole di comportamento

Usando Arkeon ti impegni a non pubblicare, mandare o fare:

• contenuti illegali, o che istigano a reati;
• molestie, minacce, bullismo, odio o discriminazione contro persone o gruppi;
• contenuti sessuali espliciti, e qualsiasi contenuto che sfrutti o metta in pericolo minori;
• violenza gratuita, o contenuti che incoraggiano autolesionismo, disturbi alimentari o pratiche pericolose per la salute;
• spam, truffe, catene, pubblicità ingannevole;
• informazioni false presentate come vere, soprattutto sulla salute;
• dati personali di altri senza il loro permesso, o foto di persone che non vogliono comparire;
• profili falsi, finti professionisti o titoli che non hai, o farti passare per un'altra persona o per Arkeon;
• contenuti che violano diritti d'autore, marchi o altri diritti di terzi;
• imbrogli su tempi e classifiche: attività fatte con mezzi a motore, file modificati, attività di altri caricate come tue.

Non puoi nemmeno: aggirare limiti, piani o misure di sicurezza; accedere ai dati di altri; copiare in massa contenuti o dati dell'app con programmi automatici; disturbare il funzionamento del servizio; usare Arkeon per scopi commerciali non permessi da questi Termini.

Se pubblichi codici sconto o contenuti fatti per un marchio, rispetta le regole sulla pubblicità: dichiara chiaramente il rapporto commerciale (per esempio con «#adv» o «pubblicità»). Arkeon non è parte di quelle promozioni.

8. I tuoi contenuti

I contenuti che crei o carichi (allenamenti, post, foto, video, commenti, messaggi, note, settori) restano tuoi.

Per far funzionare l'app ci concedi, finché non li elimini, un permesso gratuito e non esclusivo di conservarli, adattarli tecnicamente (per esempio ridimensionare una foto o calcolare i dati di un'attività) e mostrarli alle persone che scegli con le impostazioni di visibilità. Non li usiamo per la pubblicità di Arkeon e non li vendiamo.

Caricando un contenuto confermi di averne il diritto e, se ci sono altre persone, il loro permesso. Quando elimini un contenuto smettiamo di mostrarlo; alcune copie possono restare per i tempi scritti nell'Informativa privacy (per esempio copie di sicurezza o le prove di una segnalazione).

I contenuti degli altri utenti sono loro: puoi vederli e condividerli solo con i comandi dell'app e nei limiti scelti da chi li ha pubblicati.

9. Segnalazioni, moderazione e sanzioni

Come segnalare

Puoi segnalare post, commenti, Momenti, profili, profili professionali, recensioni, messaggi, chat, gruppi, settori, passaggi in classifica, risposte di Arky e richieste di collaborazione col comando «Segnala». Chi non ha un account, o preferisce scrivere, può farlo a abuse@arkeonsport.com; per errori delle funzioni (alimenti, settori, malfunzionamenti) a report@arkeonsport.com. Indica il contenuto (per esempio il link o il nome del profilo), perché lo ritieni illegale o contrario a questi Termini, il tuo nome e la tua email, e conferma che la segnalazione è fatta in buona fede.

Cosa succede

Ogni segnalazione la guarda una persona del team. Alcuni segnali automatici, per esempio un account bloccato da molte persone in pochi giorni, servono solo a farci guardare un caso: non decidono da soli. Se un contenuto viola la legge o questi Termini possiamo toglierlo, limitarne la visibilità o toglierlo dalle classifiche. A chi l'ha pubblicato diciamo cosa abbiamo deciso e perché; a chi ha segnalato diciamo l'esito, senza le motivazioni date all'autore.

Sanzioni dell'account

Per violazioni gravi o ripetute possiamo sospendere l'account per un periodo, o espellerlo per sempre. Quando succede vedi nell'app il motivo e la durata; da sospeso puoi solo leggere la decisione, contestarla, chiedere i tuoi dati o eliminare l'account.

Contestare una decisione

Se non sei d'accordo con una decisione, presa su un tuo contenuto, sul tuo account o su una tua segnalazione, scrivi a abuse@arkeonsport.com dall'email del tuo account entro 6 mesi e spiega perché: una persona del team, diversa da chi ha deciso quando possibile, riesamina il caso e ti risponde. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato secondo l'articolo 21 del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali, presentare reclamo all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM), il coordinatore dei servizi digitali in Italia, o rivolgerti al giudice.

Se veniamo a sapere di un reato che mette in pericolo la vita o la sicurezza di qualcuno, lo segnaliamo alle autorità come chiede la legge.

10. Post, gruppi, chat e visibilità

• Quando pubblichi scegli chi vede il post: «Tutti» vuol dire tutti gli utenti registrati di Arkeon, non chiunque su internet. Puoi cambiare idea o eliminare il post quando vuoi.
• Rispondi di quello che pubblichi e di chi aggiungi a un post: le persone che aggiungi compaiono solo se accettano.
• Chi crea un gruppo, e chi lo amministra, ne cura le regole e i membri, nel rispetto di questi Termini.
• In chat scrivi con rispetto; puoi decidere chi ti può scrivere, silenziare una chat e bloccare una persona.
• Bloccando qualcuno, non vi trovate e non vi vedete più nei profili, nei post e nei messaggi diretti; nei gruppi in cui siete entrambi tu non vedi più i suoi messaggi, ma lui può ancora leggere i tuoi.

Chi vede cosa, nel dettaglio, è nell'Informativa privacy di Arkeon, sezione 7.

11. Settori e classifiche

I settori sono porzioni di percorso create dagli utenti, su cui l'app cronometra i passaggi.

• Crea settori solo su strade e sentieri aperti al pubblico e percorribili in sicurezza, mai su proprietà private o in luoghi pericolosi. Chi ci è passato può segnalare un pericolo sul settore: compare come avviso sulla sua pagina, senza togliere la classifica.
• Nelle classifiche entrano solo i passaggi delle attività con un post pubblico. All'inizio ci sei, perché le classifiche sono una funzione del servizio; puoi uscirne quando vuoi con l'interruttore «Compari nelle classifiche» in Impostazioni › Controlli per la privacy. Per chi ha 16 o 17 anni l'interruttore parte spento.
• Possiamo togliere dalle classifiche i passaggi sospetti o segnalati, per esempio fatti con mezzi a motore.
• Le classifiche non sono risultati ufficiali e non valgono come attestazione di una prestazione.
• Non inseguire un tempo a scapito della sicurezza tua e degli altri: rispetta sempre il codice della strada.

12. Professionisti e collaborazioni

Per gli atleti

• I professionisti presenti su Arkeon (allenatori, nutrizionisti, fisioterapisti, medici, psicologi e le altre figure dell'app) lavorano in autonomia: Arkeon offre lo strumento, ma non è parte del vostro rapporto e non risponde dei loro servizi o dei loro consigli.
• Per le professioni regolamentate (biologo nutrizionista, dietista, medico, fisioterapista, psicologo) il badge di verifica dice che il team ha controllato l'iscrizione all'albo indicata, con i documenti caricati, al momento della verifica. Non è una garanzia sulla qualità del lavoro. Le altre figure non sono verificate.
• Accordi e pagamenti col professionista avvengono fuori dall'app: Arkeon non incassa e non fa da intermediario.
• Cosa vede il professionista lo decidi tu, voce per voce (Informativa privacy di Arkeon, sezione 9).
• Le recensioni devono raccontare un'esperienza vera con quel professionista, avuta in Arkeon o, se lui lo permette, fuori.

Per i professionisti

Per usare l'area professionisti servono un abbonamento PRO (sezione 4) e l'accettazione dei Termini Professionisti e dell'Accordo sul trattamento dei dati per i professionisti. Usando l'area professionisti agisci per la tua attività professionale: alcune regole di questi Termini valgono in modo diverso per te (sezione 17).

13. Dispositivi e servizi collegati

Puoi collegare ad Arkeon app e servizi di altre aziende: Salute di Apple, Health Connect di Google, Polar, Wahoo quando sarà disponibile, sensori Bluetooth (fasce cardio, sensori di potenza e di velocità, tapis roulant, e-bike) e file GPX, FIT o TCX dei tuoi dispositivi.

• Quei servizi li forniscono i loro titolari, con i loro termini: non dipendono da noi. Polar e Wahoo in particolare non danno alcuna garanzia, espressa o implicita (comprese commerciabilità, idoneità a uno scopo e non violazione di diritti), e non rispondono di danni indiretti, speciali, consequenziali o punitivi legati al loro uso tramite Arkeon.
• Arkeon non è affiliata, sponsorizzata né approvata da Apple, Google, Polar o Wahoo.
• Importa solo file e attività tue.
• Collegando un servizio accetti che gli allenamenti e le misure importati restino nel tuo account anche dopo lo scollegamento, finché non scegli di cancellarli: puoi farlo quando ti scolleghi, più tardi da Impostazioni › Dispositivi e integrazioni, o eliminando l'account.

14. Mappe, percorsi, meteo e altimetria

Mappe, percorsi calcolati, strade stimate dove il GPS ha perso il segnale, meteo, quote e nomi dei luoghi vengono da dati aperti e da servizi di terzi (OpenStreetMap, OpenFreeMap, openrouteservice, Open-Meteo, Terrain Tiles di AWS), forniti così come sono. Possono essere incompleti, inesatti o non aggiornati.

Un percorso calcolato dall'app è una proposta, non una garanzia che la strada sia percorribile o sicura: può passare da strade trafficate o senza marciapiede, sterrati, strade chiuse o vietate a pedoni o biciclette. Prima di seguirlo, anche dopo averlo esportato sull'orologio, controlla che sia adatto a te e al tuo mezzo, valuta tu la sicurezza e rispetta sempre la segnaletica e il codice della strada.

Le fonti dei dati e le loro licenze sono in Impostazioni › Fonti & Licenze.

15. Proprietà intellettuale e marchi

L'app, il sito, la grafica, i testi, il catalogo degli esercizi, le metriche proprie (indicate con «© Arkeon») e il marchio Arkeon™ appartengono ad Arkeon o ai suoi licenzianti. Ti diamo un permesso personale, non esclusivo e non cedibile di usare l'app come prevedono questi Termini: per te come atleta, o per il tuo lavoro con il PRO. Non puoi copiarla, rivenderla o ricavarne servizi concorrenti, salvo quello che la legge ti permette comunque.

I dati aperti usati dall'app (per esempio OpenStreetMap e Open Food Facts) restano soggetti alle loro licenze, elencate in Impostazioni › Fonti & Licenze.

Arkeon cita nomi che sono marchi dei rispettivi titolari. L'uso è solo descrittivo e non indica affiliazione, sponsorizzazione o approvazione. In particolare:

• TrainingPeaks®, TSS™, NP®, IF®, VI™, rTSS™, Performance Manager Chart™: TrainingPeaks LLC
• Stryd®: Stryd Inc.
• Strava®: Strava Inc.
• Garmin®, Body Battery™, Firstbeat®: Garmin Ltd. e Firstbeat Analytics Oy
• Polar Flow®, AccessLink™: Polar Electro Oy
• Wahoo®: Wahoo Fitness
• Whoop®: WHOOP, Inc.; Oura®: Oura Health Oy
• Apple Health®, HealthKit®: Apple Inc.; Health Connect: Google LLC
• Coros®, Suunto®, Hammerhead®, HRV4Training, Final Surge, WKO5, Today's Plan, Zwift®, MyWhoosh, RGT, TrainerRoad: rispettive aziende
• CrossFit®, «WOD» e i nomi dei «Girl WOD» e «Hero WOD» (Fran, Murph, Helen, Diane e altri): CrossFit, LLC
• IPF, USAPL, USPA, UCI, World Athletics, FIDAL, FCI: rispettive federazioni

Le formule e i modelli scientifici usati dall'app sono pubblicati in letteratura e citati nelle schede informative (per esempio Wilks, DOTS e IPF GL Points, VDOT di Daniels, zone di Coggan, TRIMP di Banister, sRPE di Foster, Jackson-Pollock e Durnin-Womersley, POMS, RESTQ, DALDA, Hooper Index, ABQ).

16. Disponibilità del servizio e modifiche

• Facciamo il possibile perché Arkeon funzioni sempre, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile o senza errori: possono esserci manutenzioni, guasti dei fornitori o problemi di rete.
• Per usare alcune funzioni può servire l'ultima versione dell'app.
• Le funzioni indicate come prova o anteprima possono cambiare o sparire.
• Se chiudiamo il servizio, o togliamo una funzione compresa in un abbonamento a pagamento, te lo diciamo nell'app almeno 60 giorni prima. Se avevi pagato in anticipo un periodo che non potrai usare, puoi chiedere il rimborso allo store e ti aiutiamo noi; prima della chiusura puoi scaricare i tuoi dati con «Scarica una copia».

17. Responsabilità

Se sei un consumatore

Rispondiamo del servizio secondo la legge. Nulla in questi Termini toglie o limita i diritti che la legge ti riconosce, compresa la garanzia di conformità dei contenuti e servizi digitali prevista dal Codice del consumo.

Cosa non dipende da noi

Non rispondiamo, salvo nostra colpa:

• dei servizi e dei dati di terzi (store, servizi collegati, mappe, meteo, dati aperti);
• dei contenuti pubblicati dagli altri utenti e dei servizi offerti dai professionisti;
• dei danni dovuti a un uso contrario a questi Termini o alle indicazioni di sicurezza della sezione 6;
• di quello che dipende da cause di forza maggiore.

Se sei un professionista

Quando usi Arkeon per la tua attività professionale, la nostra responsabilità verso di te è limitata a quanto hai pagato per l'abbonamento PRO nei 12 mesi prima del fatto che ha causato il danno, e non comprende i danni indiretti come il mancato guadagno. Questa limitazione e il foro della sezione 20 li approvi in modo specifico quando accetti i Termini Professionisti (articoli 1341 e 1342 del Codice civile).

Nessuna limitazione vale in caso di dolo o colpa grave, né per i danni alla vita o alla salute delle persone.

18. Durata, chiusura dell'account e sanzioni

• Il contratto dura finché hai un account. Puoi smettere di usare Arkeon ed eliminare l'account quando vuoi, da Impostazioni › Account › Elimina account, senza costi. Se sei espulso e non puoi più entrare, chiedi la cancellazione a privacy@arkeonsport.com.
• Eliminare l'account non annulla l'abbonamento: annullalo prima dalle impostazioni dello store (sezione 4). Cosa succede ai dati è scritto nell'Informativa privacy di Arkeon, sezione 15.
• Possiamo sospendere o chiudere un account per violazioni di questi Termini o della legge, con le regole della sezione 9, o quando ce lo chiede un'autorità.
• Se chiudiamo il servizio valgono il preavviso e le regole della sezione 16.

19. Modifiche a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini, per esempio quando cambiano le funzioni, i piani o la legge. La data dell'ultima versione è in cima alla pagina. Quando le modifiche sono importanti, alla prima apertura dell'app ti chiediamo di leggerle e accettarle per continuare. Se non sei d'accordo puoi smettere di usare Arkeon, eliminare l'account e annullare l'abbonamento dallo store. Le modifiche che tolgono funzioni a pagamento seguono il preavviso di 60 giorni della sezione 16.

20. Legge applicabile, giudice e lingua

• Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore e vivi in un altro paese dell'Unione europea, restano anche le tutele che la legge del tuo paese non permette di togliere.
• Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo dove vivi. Negli altri casi, compresi i professionisti per la loro attività, è competente il foro di Perugia.
• Questi Termini sono tradotti in più lingue: in caso di differenze fra le versioni vale il testo italiano.
• Prima di andare dal giudice, scrivici: proviamo sempre a risolvere insieme.

21. Contatti

• Assistenza e domande sui Termini: support@arkeonsport.com
• Problemi con altri utenti e contestazioni delle decisioni di moderazione: abuse@arkeonsport.com
• Errori delle funzioni: report@arkeonsport.com
• Dati personali e privacy: privacy@arkeonsport.com

Punto di contatto per le autorità e per gli utenti ai sensi degli articoli 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali: support@arkeonsport.com, in italiano o in inglese.